09.00 - 18.00 ч.
Гарантия и сервис
СОПРОВОЖДЕНИЕ ПО ВОПРОСАМ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ И ПОСТПРОДАЖНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ОРИГИНАЛЬНОЙ ПРОДУКЦИИ TANTOS ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО В ОТНОШЕНИИ ТОВАРА, ПРИОБРЕТЕННОГО В НАШЕМ МАГАЗИНЕ https://falcon-shop.ru/ (ООО «Профессиональные Решения»., ИНН 9725005059).
НАМИ НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ В ОТНОШЕНИИ ОБОРУДОВАНИЯ ПРИОБРЕТЕННОГО В ИНЫХ МЕСТАХ ПРОДАЖИ. РЕКОМЕНДУЕМ УТОЧНЯТЬ ВСЮ ИНФОРМАЦИЮ У ВАШЕГО ПРОДАВЦА.
ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК НА ПРОДУКЦИЮ FALCON EYE СОСТАВЛЯЕТ 12 МЕСЯЦЕВ.
ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА ПЛАВКИЕ ЭЛЕМЕНТЫ (ПРЕДОХРАНИТЕЛИ) И ЭЛЕМЕНТЫ ПИТАНИЯ (БАТАРЕИ) В СВЯЗИ С ИНДИВИДУАЛЬНЫМИ ОСОБЕННОСТЯМИ ЭКСПЛУАТАЦИИ КАЖДОГО ИЗДЕЛИЯ.
ЕСЛИ ВЫ ПРИОБРЕЛИ В НАШЕМ МАГАЗИНЕ https://falcon-shop.ru/ (ООО «Профессиональные Решения», ИНН 9725005059) ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, ВЫ ВПРАВЕ ВЕРНУТЬ ИЛИ ОБМЕНЯТЬ ЕГО В ТЕЧЕНИИ ВСЕГО ГАРАНТИЙНОГО СРОКА В ПОРЯДКЕ, УСТАНОВЛЕННОМ ФЕДЕРАЛЬНЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.
ДЛЯ ЭТОГО ВАМ НЕОБХОДИМО ОБРАТИТЬСЯ В НАШ МАГАЗИН ДЛЯ УТОЧНЕНИЯ ПОРЯДКА ПРОВЕДЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО РЕМОНТА, ПОСЛЕ ЧЕГО НА ВЫБОР ПОКУПАТЕЛЯ:
- ПЕРЕДАТЬ ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ПРОИЗВОДИТЕЛЯ;
- ПЕРЕДАТЬ НЕРАБОТОСПОСОБНЫЙ ТОВАР В НАШ МАГАЗИН ДЛЯ ПОСЛЕДУЮЩЕГО НАПРАВЛЕНИЯ ЕГО В СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЙ ЦЕНТР ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ СООТВЕТСТВУЮЩЕГО ЗАКЛЮЧЕНИЯ.
СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЙ ЦЕНТР ПРОВОДИТ ДИАГНОСТИКУ ЗАЯВЛЕННЫХ НЕДОСТАТКОВ, ОПРЕДЕЛЯЕТ ХАРАКТЕР ДЕФЕКТА - ЗАВОДСКОЙ БРАК ИЛИ РЕЗУЛЬТАТ НЕПРАВИЛЬНОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ. ПОСЛЕ ПРОВЕДЕНИЯ ПРОВЕРКИ МОЖЕТ БЫТЬ ПРОВЕДЕН ГAРAНТИЙНЫЙ РЕМОНТ ТОВАРА С НЕДОСТАТКАМИ, ВОЗНИКШИМИ ПО ВИНЕ ИЗГОТОВИТЕЛЯ, ЗАМЕНА НА ИСПРАВНЫЙ ЛИБО ОТКАЗ В ГАРАНТИЙНОМ ОБСЛУЖИВАНИИ ВВИДУ НЕПРАВИЛЬНОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ, ПРИВЕДШЕЙ К ПОЛОМКЕ.
ПРИЧИНЫ ОТКАЗА В ГAРAНТИЙНОМ ОБСЛУЖИВАНИИ:
1. СЛЕДЫ МЕХАНИЧЕСКОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ, НЕСАНКЦИОНИРОВАННОГО ВСКРЫТИЯ, ВЛАГИ, КОРРОЗИИ НА ОБОРУДОВАНИИ.
2. САМОСТОЯТЕЛЬНОЕ ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ В УСТАНОВЛЕННОЕ И РЕКОМЕНДОВАННОЕ ПРОИЗВОДИТЕЛЕМ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ УСТРОЙСТВ.
3. НЕСОВПАДЕНИЕ СЕРИЙНОГО НОМЕРА ОБОРУДОВАНИЯ И СЕРИЙНОГО НОМЕРА, УКАЗАННОГО НА КОРОБКЕ.
ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ БЕЗНАЛИЧНЫМ ИЛИ НАЛИЧНЫМ СПОСОБОМ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ТОГО, КАК РАССЧИТЫВАЛСЯ ПОКУПАТЕЛЬ;
ТРАНСПОРТНЫЕ РАСХОДЫ (ПРИ ДОСТАВКЕ В ДРУГОЙ РЕГИОН РОССИИ) ПРИ ВОЗВРАТЕ ТОВАРОВ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ОПЛАЧИВАЕТ ПОКУПАТЕЛЬ ТОВАРА.