Понедельник - пятница
09.00 - 18.00 ч.
Перезвоните мне
Войти Регистрация
  • Гарантия и сервис

Гарантия и сервис

СОПРОВОЖДЕНИЕ ПО ВОПРОСАМ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ И ПОСТПРОДАЖНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ОРИГИНАЛЬНОЙ ПРОДУКЦИИ TANTOS ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО В ОТНОШЕНИИ ТОВАРА, ПРИОБРЕТЕННОГО В НАШЕМ МАГАЗИНЕ https://falcon-shop.ru/ (ООО «Профессиональные Решения»., ИНН 9725005059).

НАМИ НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ В ОТНОШЕНИИ ОБОРУДОВАНИЯ ПРИОБРЕТЕННОГО В ИНЫХ МЕСТАХ ПРОДАЖИ. РЕКОМЕНДУЕМ УТОЧНЯТЬ ВСЮ ИНФОРМАЦИЮ У ВАШЕГО ПРОДАВЦА.


ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК НА ПРОДУКЦИЮ FALCON EYE СОСТАВЛЯЕТ 12 МЕСЯЦЕВ.

ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА ПЛАВКИЕ ЭЛЕМЕНТЫ (ПРЕДОХРАНИТЕЛИ) И ЭЛЕМЕНТЫ ПИТАНИЯ (БАТАРЕИ) В СВЯЗИ С ИНДИВИДУАЛЬНЫМИ ОСОБЕННОСТЯМИ ЭКСПЛУАТАЦИИ КАЖДОГО ИЗДЕЛИЯ.


ЕСЛИ ВЫ ПРИОБРЕЛИ В НАШЕМ МАГАЗИНЕ https://falcon-shop.ru/ (ООО «Профессиональные Решения», ИНН 9725005059) ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, ВЫ ВПРАВЕ ВЕРНУТЬ ИЛИ ОБМЕНЯТЬ ЕГО В ТЕЧЕНИИ ВСЕГО ГАРАНТИЙНОГО СРОКА В ПОРЯДКЕ, УСТАНОВЛЕННОМ ФЕДЕРАЛЬНЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.

ДЛЯ ЭТОГО ВАМ НЕОБХОДИМО ОБРАТИТЬСЯ В НАШ МАГАЗИН ДЛЯ УТОЧНЕНИЯ ПОРЯДКА ПРОВЕДЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО РЕМОНТА, ПОСЛЕ ЧЕГО НА ВЫБОР ПОКУПАТЕЛЯ:

- ПЕРЕДАТЬ ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ПРОИЗВОДИТЕЛЯ;

- ПЕРЕДАТЬ НЕРАБОТОСПОСОБНЫЙ ТОВАР В НАШ МАГАЗИН ДЛЯ ПОСЛЕДУЮЩЕГО НАПРАВЛЕНИЯ ЕГО В СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЙ ЦЕНТР ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ СООТВЕТСТВУЮЩЕГО ЗАКЛЮЧЕНИЯ. 

СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЙ ЦЕНТР ПРОВОДИТ ДИАГНОСТИКУ ЗАЯВЛЕННЫХ НЕДОСТАТКОВ, ОПРЕДЕЛЯЕТ ХАРАКТЕР ДЕФЕКТА - ЗАВОДСКОЙ БРАК ИЛИ РЕЗУЛЬТАТ НЕПРАВИЛЬНОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ. ПОСЛЕ ПРОВЕДЕНИЯ ПРОВЕРКИ МОЖЕТ БЫТЬ ПРОВЕДЕН ГAРAНТИЙНЫЙ РЕМОНТ ТОВАРА С НЕДОСТАТКАМИ, ВОЗНИКШИМИ ПО ВИНЕ ИЗГОТОВИТЕЛЯ, ЗАМЕНА НА ИСПРАВНЫЙ ЛИБО ОТКАЗ В ГАРАНТИЙНОМ ОБСЛУЖИВАНИИ ВВИДУ НЕПРАВИЛЬНОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ, ПРИВЕДШЕЙ К ПОЛОМКЕ.


ПРИЧИНЫ ОТКАЗА В ГAРAНТИЙНОМ ОБСЛУЖИВАНИИ:

1. СЛЕДЫ МЕХАНИЧЕСКОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ, НЕСАНКЦИОНИРОВАННОГО ВСКРЫТИЯ, ВЛАГИ, КОРРОЗИИ НА ОБОРУДОВАНИИ.

2. САМОСТОЯТЕЛЬНОЕ ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ В УСТАНОВЛЕННОЕ И РЕКОМЕНДОВАННОЕ ПРОИЗВОДИТЕЛЕМ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ УСТРОЙСТВ.

3. НЕСОВПАДЕНИЕ СЕРИЙНОГО НОМЕРА ОБОРУДОВАНИЯ И СЕРИЙНОГО НОМЕРА, УКАЗАННОГО НА КОРОБКЕ.


ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ БЕЗНАЛИЧНЫМ ИЛИ НАЛИЧНЫМ СПОСОБОМ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ТОГО, КАК РАССЧИТЫВАЛСЯ ПОКУПАТЕЛЬ;

ТРАНСПОРТНЫЕ РАСХОДЫ (ПРИ ДОСТАВКЕ В ДРУГОЙ РЕГИОН РОССИИ) ПРИ ВОЗВРАТЕ ТОВАРОВ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ОПЛАЧИВАЕТ ПОКУПАТЕЛЬ ТОВАРА.