Доставка

Фирменный магазин Falcon-Shop.ru производит доставку заказов по Москве, Московской области и всей России. Удобный способ доставки, дату и время Вы можете указать при оформлении заказа или в режиме телефонного разговора с менеджером при подтверждении заказа.

ДОСТАВКА ЗАКАЗОВ

Курьерская доставка заказов по Москве (в пределах МКАД) при сумме заказа более 10 000 рублей осуществляется бесплатно.

При сумме заказа менее 10 000 руб. стоимость доставки составляет 400 руб.

При отказе от получения товара надлежащего качества, покупатель оплачивает полную стоимость доставки, составляющую 400 руб.

Срочная доставка по Москве в пределах МКАД - стоимость 600 руб. независимо от суммы заказа.

Доставка производится в течение 3-х часов после согласования с менеджером.

Важно: если доставка осуществляется сторонней службой доставки, то скорее всего мы не сможем принять от вас оплату по карте, только наличные по кассовому чеку, либо онлайн на сайте.

Курьерская доставка по Московской области - стоимость зависит от удаленности адреса доставки от МКАД и составляет 30 руб. за 1 км от кольцевой автодороги (но не менее 100 рублей), плюс стоимость доставки по Москве. Точная стоимость доставки рассчитывается индивидуально и оговаривается с менеджером во время согласования заказа по телефону.

При отказе от получения товара надлежащего качества, покупатель оплачивает полную стоимость доставки.

Вы также можете выбрать доставку по Московской области транспортной компанией СДЭК до пункта самовывоза либо курьером "до двери".

Самовывоз осуществляется по предварительному звонку или оформленному на сайте заказу по адресу: Москва, м. Тульская, ул. Павловская 27/29, cтр. 6, офис 100. 

Режим работы пункта самовывоза: Понедельник - Пятница c 09:00 до 18:00.

Доставка и самовывоз в выходные дни осуществляется по согласованию с менеджером!

ПОЛУЧЕНИЕ ЗАКАЗОВ

Срок гарантии на продукцию Falcon Eye зависит от категории товаров может составлять от 6 до 36 месяцев.

При приеме товара:

Время и место доставки оговариваются во время оформления заказа и окончательно согласовываются непосредственно перед выездом курьера. Товар поставляется в заводской упаковке. После проверки ее целостности вы можете в присутствии нашего сотрудника включить оборудование без его настройки. При отсутствии нареканий на качество, комплектацию и работоспособность доставленного товара представитель компании заполняет оригинальный гарантийный талон и принимает оплату с оформлением соответствующих документов.

Курьеры компании не консультируют покупателей по вопросам эксплуатации товаров и не оказывают услуг по их сборке, установке и подключению. Гарантийное и послегарантийное обслуживание купленных товаров производит сервисный центр производителя или авторизованные сервисные центры.

Обратите внимание, что претензии по внешнему виду доставленного товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом. Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к покупателю с момента передачи товара покупателю продавцом.

Фирменный магазин не осуществляет отправку товаров Почтой России.

Рекламации:

Если внешний вид товара нарушен и/или комплектация не соответствует описанию, Вы вправе не принимать заказ. Претензии по комплектации и внешнему виду принимаются только в момент получения. Просим Вас внимательно и с пониманием отнестись к этому правилу.

Обмен и возврат товаров осуществляется в соответствии с  Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Обмен/возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней с момента покупки только в случае, если товар не имеет следов эксплуатации, сохранены его товарный вид, потребительские свойства.

Приобретая товар в нашем магазине, Вы можете быть уверены в его оригинальности и исключительном качестве!

Остались вопросы? Позвоните или напишите нам! 
Контактные телефоны: 8 495 488-71-30 или 8 800 550-73-44 (звонок бесплатный).
Электронная почта: [email protected]
Онлайн-чат с консультантом также доступен нашем сайте.